Nos últimos três meses, a Lojas Renner iniciou a implementação de ferramentas de inteligência artificial em suas marcas. O objetivo da varejista não se limita ao uso dessas capacidades apenas no pós-venda, mas também visa impulsionar as vendas em seu comércio eletrônico.
A tecnologia em teste é fornecida pela Connectly, uma startup americana que combina marketing, inteligência artificial e WhatsApp, operando no Brasil há pouco mais de um ano. Fundada por Stefanos Loukakos e Yandong Liu, sendo Loukakos ex-diretor do Facebook e Liu ex-CTO da Strava, a empresa recentemente levantou US$ 7,8 milhões em financiamento para expandir suas operações no Brasil.
Loukakos explica: “Começamos em mercados onde os serviços de mensagens são amplamente utilizados, como na América Latina e no Brasil, onde todos se comunicam pelo WhatsApp. No entanto, as empresas não tinham as ferramentas adequadas para criar campanhas de marketing ou interagir com os clientes.”
O investimento é liderado pela Volpe Capital, uma gestora fundada por André Maciel, Milena Oliveira e Gregory Reider, e pelo RX Ventures, o fundo de capital de risco corporativo da Renner. Milena Oliveira, sócia da Volpe Capital, enfatiza: “Para realizar esse investimento, analisamos o setor, entendemos as soluções disponíveis, os planos de expansão e os mercados que a Connectly desejava atingir. A Connectly era a melhor opção.”
A Connectly é o primeiro investimento da Volpe Capital em 2023 e se junta a um portfólio de 11 outras startups, incluindo Caju, Seedz e VTEX. Milena acrescenta: “Ainda temos 60% de nosso capital alocado para investir. Mantivemos uma abordagem disciplinada nos últimos anos e fizemos poucos investimentos. Acreditamos que foi acertado esperar.”
Essa foi a terceira rodada de captação da Connectly. Anteriormente, a startup levantou US$ 9 milhões em rodadas pré-seed e seed, com investidores como Global Founders Capital, Unusual Ventures, Marathon Venture Capital, entre outros. Nenhum deles participou da rodada atual.
O que atrai os investidores para a Connectly é o fato de a empresa desenvolver soluções de inteligência artificial voltadas para o comércio conversacional – vendas realizadas em aplicativos de chat como o WhatsApp.
Esse tipo de produto permite que um assistente virtual entre em contato com um cliente para oferecer um cupom exclusivo no dia do aniversário. Em uma função mais avançada, a ferramenta pode ser usada para oferecer itens semelhantes aos que foram deixados em um carrinho de compras não concluído no e-commerce.
Fundada em 2021, a Connectly já opera em 10 países e atende a 250 clientes. O Brasil é o principal mercado, representando 30% a 40% da receita, que não foi divulgada. A empresa atende cerca de 120 empresas no país, incluindo a Renner, Malwee, Outback e Daki, entre outras.
A Connectly opera com um modelo de software como serviço (SaaS), oferecendo três planos com preços mensais de US$ 20, US$ 80 ou US$ 299, dependendo da demanda da empresa em relação ao número de conversas desejadas.
Com o capital obtido nesta rodada, a Connectly planeja expandir sua estratégia de entrada no mercado na América Latina e aprimorar suas técnicas de inteligência artificial generativa, permitindo que a tecnologia crie conteúdo em vez de apenas responder a comandos quando o usuário faz uma escolha.
A Connectly também está prestes a fechar um contrato com a Renner para uso efetivo das ferramentas da startup em seus negócios. Até agora, a varejista realizou apenas testes com as ferramentas da Connectly, com uma taxa de abertura das mensagens entre 70% e 80%.
A Renner está focada em impulsionar suas vendas digitais, com a participação das vendas no segundo trimestre representando 14,9% do GMV total da empresa. As vendas pelo WhatsApp aumentaram de 1% para 4,5% entre 2020 e 2022, com uma expectativa de atingir entre 8% e 10% em 2025.
Do lado dos investidores, o investimento na Connectly marca a segunda vez que a RX Ventures aloca capital em uma startup criada fora do Brasil. A RX Ventures já investiu pouco mais de R$ 150 milhões em novos negócios, com foco em empresas de e-commerce, moda e estilo de vida, cadeia de suprimentos e marketing.
A Volpe Capital planeja fazer mais quatro investimentos com seu fundo, totalizando 15 empresas em seu portfólio, com aporte variando entre US$ 5 milhões e US$ 15 milhões. O foco dos próximos investimentos da gestora inclui empresas de e-commerce, segurança digital, fintechs e agricultura.
Fonte: Neofeed
Ver Jornal 24 de Julho de 2024 