O presidente da Caixa, Carlos Vieira, anunciou em uma entrevista exclusiva à EXAME que, dentro de até 20 dias, lançará uma nova linha de crédito voltada para o consumo, com foco na população de baixa renda. Ele explicou que a análise dos clientes para a oferta de financiamento será realizada por meio do behavior score, levando em consideração não apenas a situação de crédito limpo, mas também o histórico positivo de pagamento de contas de água, luz, telefone e outras despesas.
Vieira destacou que a proposta não se trata de microcrédito, mas sim de proporcionar acesso ao crédito com base no comportamento do cliente. Ele ressaltou a importância do cadastro para a população de baixa renda, enfatizando que ter o nome limpo permite que essas pessoas comprem o que desejam.
O presidente da Caixa expressou sua confiança de que essa estratégia não apenas beneficiará a população de baixa renda, mas também ajudará o banco a expandir sua base de clientes fiéis. Atualmente, dos 150 milhões de clientes, apenas 20% (30 milhões) são considerados fidelizados.
Além disso, Vieira enfatizou a importância do estímulo ao consumo e da oferta de crédito para impulsionar o crescimento econômico, alinhando-se à visão do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Ele destacou a necessidade de diálogo constante entre os três poderes e elogiou o protagonismo recuperado pelo Legislativo.
Quanto à gestão interna, Vieira salientou a importância da educação corporativa, visando aumentar o bem-estar e a capacitação dos funcionários. Ele também abordou a necessidade de revisão de processos e destacou planos para a digitalização de serviços, como a criação de um fundo de investimento para infraestrutura.
Em relação à queda da Selic, Vieira afirmou que isso reduzirá os juros do financiamento habitacional da Caixa. Ele mencionou planos para criar um fundo de investimento voltado para infraestrutura, atraindo recursos de grandes ativos brasileiros e estrangeiros. A meta é que esse fundo comece a operar e faça captação de recursos em 2024.
O presidente da Caixa também abordou a transformação do papel dos bancos, reconhecendo a necessidade de modernização e presença digital. Ele defendeu a abertura de agências em regiões desprovidas de serviços bancários e a criação de um mecanismo para atrair clientes por meio de sua paixão, como fundos relacionados.
Por fim, Vieira comentou sobre o debate em relação às compras parceladas sem juros no cartão de crédito, defendendo uma discussão ampliada entre os bancos e instituições de pagamento. Ele reforçou a importância dos bancos públicos como promotores de políticas públicas, destacando o histórico positivo do presidente Lula nesse aspecto. Vieira também revelou planos para desenvolver produtos para a baixa renda, oferecendo acesso ao consumo e, consequentemente, fortalecendo a fidelidade à Caixa. O anúncio oficial dessas iniciativas está previsto para ocorrer nos próximos 20 dias.
Fonte: Exame