Bianca Oliveira é fundadora da Cicatrimed, clínica que nasceu no interior da Bahia, foi reconhecida internacionalmente e hoje tem unidades em diversas cidades brasileiras
Bianca Oliveira, 42 anos, trabalhou em UTI durante a residência médica na cidade de Vitória da Conquista (BA). Durante essa jornada, em 2008, ela resolveu abrir uma clínica para tratar especificamente de feridas, a Cicatrimed. “Eu via uma necessidade de tratar os pacientes de uma forma mais adequada.” Em pouco tempo, conseguiu contrato com três hospitais da região e com uma grande operadora de planos de saúde. O negócio se transformou em uma rede de franquias, que hoje tem 21 unidades e faturou R$ 18 milhões no ano passado.
Oliveira é especializada na técnica hiperbárica, que propõe um tratamento com oxigênio para ferimentos com difícil cicatrização. A rede conta com médicos, enfermeiros especialistas, fisioterapia, nutrição e psicologia, além de tecnologias para prevenção e tratamento de lesões cutâneas.
A primeira clínica foi aberta em um imóvel da família de Oliveira que estava ocioso havia mais de 20 anos. “Organizei tudo lá para atender meus pacientes”, conta. Para funcionar, ela ia comprando curativos aos poucos e era a própria (e única) mão de obra do local. Até que começou as parcerias com hospitais e planos de saúde, e o negócio começou a ganhar corpo.
“A Cicatrimed tem como missão diagnosticar, tratar e reabilitar o paciente com necessidade de cuidados com feridas. Todos os tratamentos oferecidos por nós são confortáveis, indolores, anatômicos e acompanhados durante por uma equipe especializada”, afirma. A empresa faz avaliação médica dos pacientes, diagnostica e realiza tratamentos que vão desde curativos até laserterapia. O preço dos serviços parte de R$ 200.
Atualmente, além de acompanhar as clínicas franqueadas, a Cicatrimed compra, negocia e produz insumos. Em 2021, a rede adquiriu mais de 4,5 milhões de curativos (em 2019, foram 700 mil), se tornando uma das principais compradoras do item no Brasil.
Ao longo dos últimos dez anos, Oliveira firmou convênios com a Universidade Federal da Bahia (UFBA) e a Sociedade Brasileira de Enfermagem em Feridas & Estética (SOBENFeE) para produção científica e publicações, levando mais de 20 cases para congressos em todo o mundo. No último mês de maio, a empreendedora e a equipe da Cicatrimed foram convidadas para apresentar trabalhos na conferência EWMA 2022, maior evento mundial em tratamento de feridas, em Paris.
No ano passado, a Cicatrimed cresceu 250% e fechou o ano com o faturamento de R$ 18 milhões. Para este ano, a marca prevê inaugurar mais cinco clínicas e chegar bater R$ 20 milhões em receita. Em até três anos, Oliveira quer abrir mais 30 unidades.
Atualmente, a empresa está com três unidades em processo de implantação em São Paulo e passou a oferecer a modalidade de telemedicina para pacientes que não conseguem se deslocar até uma clínica. O atendimento domiciliar, inclusive, se tornou uma frente importante no negócio e chega a representar 50% em algumas clínicas.
O perfil de franqueado geralmente é um profissional da área da saúde ou uma empresa de home care. A marca trabalha com três formatos de franquia: ambulatorial (para atendimento rápido), hospitalar (para cuidar de pacientes internados) e domiciliar. O modelo mais completo é o terceiro, que tem foco em hospitais e serviços de atenção domiciliar que queiram padronizar atendimentos, diminuir custos com insumos e possuir ambulatório especializado. O investimento inicial para qualquer um dos três é a partir de R$ 55 mil, a depender da quantidade de habitantes da cidade.
Fonte: Revista PEGN